De Franse administratie... We hebben er al veel over geschreven op deze blog en toch... Ik kan het niet laten om nog een berichtje erover te posten. Gelukkig merken we dat we zeker niet alleen staan met het gevecht tegen de papieren, bureaucratie, organisaties. Vele Vlamingen klagen over de administratieve mallemolen in Frankrijk. Toen we naar Frankrijk verhuisden dachten we dat we al wel wat gewoon waren van in België maar dat is in onze ogen niets in vergelijking wat je hier in Frankrijk kan mee maken. Hier moet je niet verwachten dat een overheidsdienst je een mail stuurt. Als je daar naar vraagt horen ze het in Keulen donderen. Ze sturen je dan wel een document op met de post. En zie zeker dat je altijd je cheques en RIB (bewijs van je bankrekening) mee hebt als je hiet moet gaan regelen. En liefst ook nog een EDF-rekening (= elektriciteitsrekening).
Ik heb ondertussen alleszins al heel wat afkortingen geleerd zoals CCI, CG, RSI, INSEE, CPAM, ...
Soit, het verhaal waar we momenteel ons aan ergeren... Ik ben sinds enkele weken officieel zelfstandige. Ik heb al heel wat nodige documenten (automatisch) ontvangen maar nog geen bewijs van sociale zekerheid. Ik had begrepen dat ik hiervoor naar de "RSI" moest bellen. RSI zei dat ik moest wachten op een papier dat ik moet ontvangen via de INSEE. Wanneer ik dat papier zou moeten krijgen konden ze me niet zeggen. Dat kon weken, maanden duren. Of ik ze niet even kon bellen om dit na te vragen? Nee mevrouw, INSEE kan je niet bellen. Huh?!
Dan maar de Chambre de Commerce (Kamer van Koophandel) gebeld. Ik had bij hen officieel als zelfstandige ingeschreven, misschien hebben zij tips. Ze raadde aan om eens bij ADREA Mutuelle te proberen. ADREA Mutuelle gebeld, langs geweest, die wachten op gegevens van RSI die ze nog niet ontvangen hebben. Gelukkig is het hoofdkantoor van de RSI daar vlakbij dus ben ik daar even langs gegaan. Om 14u45 stond ik aan het kantoor van de RSI maar ze wilden niemand meer ontvangen omdat hun wachtzaal al vol zat en ze maar tot 16u30 open zijn. Meer dan anderhalf uur voor hun sluiting?!
Dan heb ik de volgende dag maar terug naar RSI gebeld. Na enkele pogingen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Ze zei nu dat ik INSEE kan bellen. Of ze me het nummer dan even kon geven? Nee, dat nummer heeft ze niet. Ik heb gelukkig het nummer na even zoeken zelf gevonden, gebeld. De dame zei me dat ik een andere dienst van de INSEE moest bellen. Deze dienst zei me dat ik naar "CMAV" of "Acnar de tour" (?) moet bellen omdat ik buitenlander ben. Deze dienst zei dan weer dat ze mij als particulier niet konden helpen en dat RSI een "litige" moeten doen, "une immatriculation avec leur systeme informatique". Vervolgens terug naar de RSI gebeld om te zeggen dat ze dat moesten doen. De RSI begreep waarover ik het had maar om dit te kunnen doen heeft ze mijn geboorteakte nodig. Gelukkig kon ik dit in België vrij makkelijk aanvragen en zou ik dit met de post moeten ontvangen aangezien ze dit niet mogen doormailen. Ik ben benieuwd of het hiermee in orde zal komen. Ik ben er nog niet gerust in. Het strafste vind ik dat mijn eerste telefoontje naar de juiste organisatie was die me dan langs vele andere organisaties gestuurd hebben om uiteindelijk toch iets te kunnen doen voor mij als ik maar exact kon zeggen wat ze moesten doen. Dit hele bureaucratie-toertje heeft me bijna een hele dag bellen, rijden, wachten, ... gekost. Franse administratie is soms een fulltime job...
Ze hebben hier op dat vlak nog een hele weg te gaan. En wij dus jammer genoeg ook...
