Internet… We sukkelen er hier zo hard mee dat het grappig begint te worden. We werken met een 3G-stick van SFR (GSM-provider) waarmee we 5u/maand van maandag t.e.m. vrijdag en elk weekend gratis mogen surfen op het GSM-netwerk. Daarbuiten mogen we onbeperkt op al de SFR WIFI-netwerken. En dit voor €14,90/maand. Klinkt allemaal heel goed op papier en lijkt ook goedkoop maar na enkele maanden sukkelen we er nog altijd mee en zijn we er eigenlijk niet over te spreken. Maar we vinden geen alternatief buiten een onbeveiligd netwerk van één van onze huisburen dat soms eens open staat. Maar jammer genoeg vaker niet dan wel… :s
De zinnen die hier al enkele maanden door de boot klinken zijn:
- “Die van SFR, het zijn dieven!”
- “connecté, déconnecté, non-authentifié, authentification, terug deconnecté, …, CONNECTÉÉÉÉ met een vreugdekreet”
- “Diene rotte SFR software!!!!!” (het gevloek erna laat ik even achterwegen)
- “Die snelheid trekt echt op niks, het is beschamend, voor een professioneel WIFI-netwerk is dat echt een schande!”
- De meest gehoorde zin komt van mezelf: "Mijn internet is weer weg"
Ik lig soms in een deuk als ik Dennis bezig zie en hoe hij er zich kan in opwinden. Maar eigenlijk is het wel heel vervelend en heeft het ons al uren, dagen gekost. Pure tijdverspilling aan iets wat vroeger zo eenvoudig was. Het leven op een boot kan niet altijd rozegeur en maneschijn zijn...
Onze klachten:
- Om de 2 uur valt ons internet op WIFI of 3G sowieso uit. Tegenwoordig zelfs nog vaker. Maar dat zijn we eigenlijk al gewoon en kunnen we al bijna mee leven.
- We kunnen niet werken met andere software dan de SFR software die jammer genoeg niet goed werkt en waar nog verschillende “bugs” inzitten. Zo doet hij vaak lastig dat, wanneer je even op 3G-netwerk heb gezeten en je connecteert met WIFI, hij automatisch terug naar 3G-netwerk gaat. Even heropstarten verhelpt dit probleem dan wel... meestal...
- De kwaliteit van het internet is altijd onvoldoende om via Skype bijvoorbeeld goed te kunnen bellen laat staan met de webcam.
- We kunnen op de WIFI-netwerken maar toch is de snelheid 3 x trager dan een gratis en onbeveiligd netwerk waar we soms met wat geluk eens op kunnen.
- Je moet altijd de stick in je PC steken, ook als je op een WIFI-netwerk wil.
- Bij de aankoop had de verkoper ons beloofd dat we de code apart zouden krijgen zodat we niet met de stick moeten werken. Dit hebben we uitdrukkelijk gevraagd. We kregen echter geen code mee. Hij zei dat dit wel zou komen eens ingelogd en wat we het maar even moesten proberen thuis. Het kon wel even duren dus het had geen zin om direct terug te komen als het niet direct lukt. Best minimum 24u wachten. Doordat het net weekend was, en dat we zoals verwacht de code niet kregen, zijn we pas na 56u terug kunnen gaan naar de SFR-winkel. Hij belde even rond en wat bleek. Hij zou de code toch niet kunnen geven. "Jammer maar helaas, dan willen we dit abonnement niet. Annuleer het dus maar." Ah maar dat gaat niet meer want dat moet binnen de 48u... Onze eerste zinnen hierop ga ik jullie besparen maar laat jullie verbeelding gerust de vrije loop! :-) We hebben ons dus toch nog “in het zak laten zetten” ondanks dat we een 4-tal keer naar verschillende SFR-winkels geweest zijn om ons te informeren en ze ons overal de code belooft hebben. En nu 4 maanden later sukkelen we dus nog altijd ermee..
De oplossing? Die hebben we nog niet gevonden! Internet via een vaste lijn is geen optie omdat we nog geen vaste ligplaats hebben. We denken eraan om een tweede 3G-abonnement te nemen bij een andere provider in de hoop dat dat beter werkt maar we twijfelen nog tussen 2 providers. Bovendien zitten we dan mogelijk met een abonnement voor 2 jaar dat misschien niet beter werkt… Ondertussen blijven we dus nog sukkelen en proberen we bijvoorbeeld met een sterkere antenne de kwaliteit te verbeteren. Met matig succes.
De ideale oplossing? We zoeken ons een ligplaats naast een Mc Donald’s waar we gratis en goed WIFI hebben! ;-)
De beruchte SFR-software
Geen opmerkingen:
Een reactie posten